ИТ-Аутсорсинг — передача обслуживания IT-Инфраструктуры или ее части постороннему поставщику. В первую очередь встречается передача технического обслуживания компании аутсорсеру. Весь ИТ аутсорсинг можно поделить на 3 вида.
А конкретнее:
Полный. На аутсорс сообщается весь ИТ-отдел предприятия. В прямые обязанности входит не только лишь подкрепление работы, но также и полный курс обслуживания и развития технологической базы компании.
Многофункциональный. Поставщику сообщается работа по точной задаче, к примеру, обслуживание почтового сервера компании или разработка ПО.
Неполный. Свойственно для организаций, которые имеют выключенные отделения. Свой ИТ-отдел не в состоянии обеспечить работу из-за географической удаленности. Тогда обслуживание отделения сообщается на аутсорс.
Выходит 4 главных плюсов при передаче ИТ-систем на удаленное обслуживание:
Стоимость. При передаче поставщику организация высвобождает не только лишь зарплатный ресурс, но также и снимает с себя особую денежную нагрузку.
Увеличение качества обслуживания. Работники фирмы-аутсорсера работают на обслуживании организаций. Они известны с многими популярных неприятностей, с которыми сталкиваются компании.
Избавление внешних ресурсов предприятия. За аутсорсерами не нужен контроль. Они отчитываются о выполненной работе самостоятельно. Обычно, данный процесс автоматизирован с помощью тикет-систем. Понижается перегрузка с HR-отдела, работникам больше не нужно находить экспертов необходимого профиля.
Сбережение статуса низкого предприятия. Аутсорсеры не входят в штат, что дает возможность организации сохранять необходимое число служащих для получения налоговых льгот. Довольно часто на аутсорс дают не только лишь ИТ-системы, но также и бухгалтерию, юридические вопросы и прочие непрофильные отделы.
Часть функций вполне может быть передана на аутсорс it с сохранением ИТ-отдела. При этом происходит расположение обязательств, когда аутсорсер работает с обыденными целями, а внешний отдел устремлен на решении стратегически важных вопросов.
Незначительные организации намного чаще предпочитают аутсорсинг. Это сопряжено не только лишь с экономией финансов, но также и освобождением с себя непрофильной перегрузки, которая может мешать развитию бизнеса. Стоимость ИТ-аутсорса находится в зависимости от намеченных целей.