Видеоконференцсвязь (ВКС) — это онлайн-технология, которая дает возможность 2-м и не менее пользователям в разных местах проводить собственные встречи без потребности готовиться в одном месте.
Решения применяются для проведения рабочих встреч, заключения деловых сделок и собеседований с претендентами на работу. Если видеоконференция ведется в неофициальных задачах, то ее, обычно, называют видеозвонком или видеочатом. Известнейшие решения для видеоконференцсвязи — это Zoom и Skype.
Рынок видеоконференцсвязи начал очень быстро увеличиваться осенью 2020 года благодаря общественному проходу на работу во всем мире из-за пандемии.
У Skype осенью 2019 года насчитывалось 25 млрд клиентов в неделю, а к апрелю 2020 года данный уровень добился 100 млрд.
У Zoom до начала 2020 года было всего 10 млрд клиентов, а в начале марта 2020 года их стало 200 млрд. У Google Meet в 2019 году насчитывалось 100 млрд посещений в неделю, а спустя год их было не менее 1,25 млн.
В последние несколько месяцев область ВКС приобретает все меньше умных функций, которые полагаются на методы машинного учебы:
Технология speech-to-text переводит речь в документ для создания субтитров. Такая, например, применяется в Майкрософт Teams.
Разбирание и перевод жестов в документ. Компания Evalk из Нидерландов в 2018 году спроектировала такой сервис. Довольно поставить телефон или планшетник впереди себя во время сеанса видеосвязи.
Детали онлайн и пополненной действительности. В начале ноября 2021 года Meta (прежняя Facebook) и Майкрософт сообщили о обоюдной интеграции функций сервисов коллективной связи Workplace и Teams. Так что, кроме перспектив проведения видеоконференций, клиенты обретут доступ к тексту рабочего места внутри приложения Teams.
В ноябре 2021 года Майкрософт продемонстрировала сервис Mesh for Teams, позволяющий работать и проводить встречи в комбинированной действительности.
До этого в начале августа Meta начала проверять собственное приложение для работы в сервисе виртуальной реальности Horizon Workrooms, где клиенты могут встречаться в качестве аватаров.
Компания гарантирует представить усовершенствованную технологию пластического звука с небольшой задержкой, которая снабдит реалистичность переговоров. Клиенты равномерно проходят в VR, формируя там онлайн рабочие столы.
Не менее «развлекательная» функция — замена фона, которая дает возможность разместить за поясницей выступающего любое изображение. Аналогичная функция есть в Zoom. А Майкрософт в 2019 году ввела в Teams функцию Intelligent Каптур, которая делает докладчика просвечивающим, если он преграждает доску.
ВКС повсеместно используется во всех самых важных сферах:
Медицина. В пандемию направление телемедицины приобрело импульс к формированию. Благодаря видеоконференцсвязи медики могут удаленно рекомендовать больных, что бережет их рабочее время и делает доступ к медуслугам не менее безопасным, в связи с тем что нет потребности навещать клиники.
А жильцам небольших городов, которые не имеют возможности получить профессиональную медпомощь в родном городе, ВКС дает возможность оперативно угодить на консультацию.
К примеру, сеть больниц «Медси» применяет телемедицинский сервис на базе решения VideoMost для удаленного взаимодействия медработников, и докторов и больных. Сервис дает возможность ставить диагнозы, обсуждать модель излечения больного, мониторить его здоровье и принимать решения об заочном приеме.
Образование. Очень многие подростки и студенты во время пандемии перешли на дистанционное обучение, и ВКС сделала возможным организовать полновесный тренировочный процесс.
По видеоконференцсвязи можно притягивать к лекциям преподавателей из иных городов и стран, которые не имеют возможности проводить занятия в офлайне.
К примеру, компания «Астрософт» предлагает решения для школ, которые дают возможность сохранить обычный формат урока на дистанционке.
В онлайн-школе Mind преподаватель замечает всех воспитанников и может общаться с любым из них, а решения воспитанника чувствует весь класс. Но готовящиеся не видят одноклассников и не в состоянии сами начать диалог по видео или в чате, пока им не позволит преподаватель.
Госсектор. Ведомствам нередко выгоднее сохранять связь в роуминге за счет ВКС, также, это комфортный способ проводить совещания. В судейской практике видеоконференцсвязь как правило организуют с теми, кто располагается в местах лишения воли, а должен выступить на совещании.
Индустрия. Любое предприятие может сохранять связь с основным кабинетом, и поставщиками и заказчиками. В роли образца можно привести германскую компанию BJB, всемирного лидера в изготовлении комплексов для ламп и штепсельных розеток. BJB выбрала решение ВКС, которое дает возможность транслировать документы и изображения с ПК наряду с видеопотоком так что, что бы модели в формате 3D можно было модифицировать в ходе самой видеоконференции. При этом видеосистемы подключают к обычным индивидуальным компьютерам, и все работники компании могут делиться 3D-файлами с собственными собеседниками.
Торговля. Системы ВКС обеспечивают оперативное взаимодействие с компаньонами, бухгалтерией, складами, и дают возможность представлять товары оптовым заказчикам. Компания по торговле и дистрибуции офисной мебели и бытовой техники Merlion применяет коммуникационную панель Huawei IdeaHub для связи с работниками, компаньонами и контрагентами.
IdeaHub представляет из себя диалоговую панель с интегрированным аппаратным плеером ВКС и экраном 4K. Она включает функции умного определения писаного текста и беспроводного размена данными. Сеанс ВКС проходит в онлайн комнате, где участники могут лицезреть, знать друг дружку и писать или писать на диалоговой панели.
ИТ. Видеосвязь в режиме настоящего времени дает возможность техподдержке решать проблемы удаленно, и снижает время на удаление проблем. Также, в пандемию абсолютное большинство компаний перешли на смешанную работу, применяя системы ВКС при обсуждении и подготовке свежих продуктов.
Так, Майкрософт Teams стал значительным прибором для общения разработчиков программного обеспечения за счет своей интеграции с платформой Azure DevOps. Команды могут напрямую внутри системы включаться к репозиториям с кодом точного проекта.
Найм. ВКС бережет время HR-менеджеров и претендентов, дает возможность проводить собеседования с огромным количеством кандидатов, в том числе из иных районов. Также видеовстречи считаются надежным средством адаптации и учебы нового работника.